ДОДАТОК ДЛЯ ЕКСТРЕНОГО ВИКЛИКУ „НОРА“

Ми хотіли б відзначити додаток для екстрених викликів „Нора“, який можна використовувати для здійснення викликів зі смартфона без необхідності чути і говорити. Додаток особливо цікавий для людей з обмеженими мовними або слуховими здібностями, або для співгромадян, які не можуть говорити ні німецькою, ні англійською мовами. Він доступний для iOS (Apple) і Android і може бути завантажений безкоштовно з відповідних магазинів. Додаток публікується федеральними землями  імеччини.

ЯКУ ДОПОМОГУ МОЖНА ПОПРОСИТИ?

Поліція, пожежна та аварійно-рятувальна служби

ЯК ПРАЦЮЄ ДОДАТОК?

По-перше, вас просять вказати місце виклику екстреної допомоги. За замовчуванням пропонується поточне власне місце розташування, яке визначається смартфоном за допомогою GPS (супутникової навігації). Якщо аварійне розташування не є поточним, інше розташування можна ввести за допомогою даних адреси. Наступним кроком є вибір того, що сталося: це надзвичайна ситуація в поліції, нещасний випадок, пожежа, невідкладна медична допомога чи щось інше? Залежно від типу екстреного виклику, ви можете більш точно вказати в подальших кроках, що сталося або скільки людей постраждали.

В кінці запиту екстрений виклик направляється в центр управління, відповідно ситуації. У Франкфурті і Центр управління поліцією, і Центральне управління пожежної служби приймають екстрені виклики „Нори“. Після того, як екстрений виклик був відправлений, співробітник центру управління може задати подальші питання через чат або зателефонувати на мобільний телефон, з якого був відправлений екстрений дзвінок. У випадку з екстреними викликами поліції, наприклад, у разі злому, ви можете вказати перед відправкою дзвінка, що це „тихий екстрений дзвінок“ і що ви не хочете, щоб вам передзвонили по телефону. При бажанні деякі персональні дані,  такі як ім’я, номер телефону, основні захворювання або інвалідність, також можуть бути введені заздалегідь, які будуть автоматично передані під час екстреного дзвінка.

Додаток дозволяє людям з обмеженими мовними та слуховими здібностями звертатися безпосередньо до центрів управління поліцією, пожежною службою та службою швидкої допомоги. Однак він також може надавати цінні послуги, якщо люди не знають, як точно описати своє поточне місцезнаходження, наприклад, якщо вони знаходяться в незнайомому місті або в лісі.

МОВИ

В даний час „Нора“ доступна німецькою та англійською мовами. Всі операційні елементи програми забезпечені значками. Вони дозволяють працювати навіть користувачам, які не говорять ні німецькою, ні англійською мовами.